Condizioni generali di vendita

Oggetto delle presenti Condizioni generali è la disciplina di tutti i contratti conclusi da b-token. Le presenti condizioni hanno carattere di prevalenza rispetto a qualsivoglia condizioni adottate dalla parte acquirente. Con l’esecuzione del proprio ordine, la parte acquirente dichiara di accettare le presenti condizioni nella loro forma attuale. Qualsiasi clausola derogatoria o integrativa alle presenti condizioni acquista validità unicamente nel caso in cui essa sia stata preliminarmente accettata in forma scritta da b-token.

1. Offerta

Tutti i preventivi formulati dalla nostra azienda sono da intendersi senza impegno. I preventivi si intendono vincolanti ad avvenuta conferma della ordinazione e previo ricevimento a mezzo posta elettronica da parte di b-token della conferma d’ordine relativa alla ordinazione eseguita.

Fatte salve altre e diverse indicazioni, la validità dei preventivi è limitata a un termine di mesi uno (1) a decorrere dalla data di emissione.

L’offerta on-line include una descrizione completa ed esauriente dei prodotti, dei contenuti digitali e/o dei servizi offerti. I dettagli contenuti nella descrizione sono di natura sufficiente da consentire una buona valutazione dell’offerta da parte del consumatore. Le immagini eventualmente impiegate da b-token costituiscono una rappresentazione realistica e attendibile dei prodotti, dei servizi e/o dei contenuti digitali oggetto dell’offerta. L’eventuale presenza di errori manifesti o materiali all’interno dell’offerta esclude qualsivoglia responsabilità od obbligazione da parte di b-token.

2. Modalità di esecuzione degli ordini

L’esecuzione degli ordini avviene in modalità on-line o a mezzo posta elettronica. La parte acquirente riceve a mezzo posta elettronica una conferma e una panoramica dell’ordine effettuato.

Fatte salve eventuali indicazioni contrarie, i nostri prezzi sono da intendersi al netto dell’IVA di legge e non ricomprendono le spese di rispedizione. b-token si riserva il diritto di modificare i prezzi praticati qualora, ad avvenuta formazione del contratto, si verifichino variazioni di prezzo relativamente all’energia, alle materie prime, alle retribuzioni o a qualsiasi altro e diverso elemento che compone il nostro prezzo di costo.

Qualsiasi esecuzione, in qualsivoglia forma, di un modello proposto, avviene esclusivamente a rischio della parte acquirente. b-token declina pertanto ogni responsabilità per eventuali azioni civili a titolo di contraffazione o di violazione dei diritti di autore. Si presume che la parte acquirente abbia provveduto all’acquisizione del diritto presso il relativo proprietario del modello o il relativo titolare del diritto di autore.

In caso di fornitura non conforme o di qualsivoglia errore, la responsabilità di b-token è limitata alla nuova esecuzione del lavoro. A tale titolo, la parte acquirente rinunzia a qualsiasi altro e diverso risarcimento collaterale dei danni.

3. Modalità di pagamento

Fatte salve eventuali indicazioni contrarie, le fatture da noi emesse prevedono il saldo anticipato. La fornitura della merce avviene soltanto previo ricevimento del pagamento.

I pagamenti possono avvenire on-line, a mezzo bonifico bancario oppure in contanti presso gli uffici di b-token. Tutti i pagamenti on-line vengono effettuati in modalità protetta ed eseguiti mediante un server sicuro.

4. Termini di consegna

I termini di consegna indicati sono da considerarsi unicamente indicativi e non vincolanti. Qualsiasi ritardo nella fornitura non conferisce in nessun caso alla parte acquirente il diritto di rivendicare un risarcimento del danno o una risoluzione del contratto.

5. Riserva di proprietà

Le merci oggetto della fornitura rimangono di proprietà di b-token fino al completo pagamento della somma in conto capitale, degli interessi, degli oneri e delle imposte. Tuttavia, qualsiasi rischio connesso alla merce si intende a carico del cliente a decorrere dal momento in cui la merce lascia i nostri magazzini. In caso di mancato pagamento b-token si riserva il diritto di procedere alla risoluzione del contratto con effetto immediato mediante l’invio di semplice comunicazione scritta trascorso il termine di giorni otto (8) dall’avvenuta diffida se inadempiuta, fatto salvo il diritto di esigere il rimborso degli oneri sostenuti e il risarcimento di qualsiasi danno esperito.

6. Annullamento degli ordini

Qualsiasi annullamento degli ordini da parte del cliente necessita della forma scritta. Gli annullamenti acquistano validità unicamente previa accettazione scritta da parte di b-token.

7. Reclami

Pena la loro invalidazione, i reclami devono pervenire in forma scritta o a mezzo posta elettronica a b-token, che dovrà a sua volta riconoscerli mediante apposita comunicazione scritta.

I reclami si considerano validi:

a) Qualora si tratti di un reclamo inerente alla mancata conformità della fornitura e di difetti visibili: trascorsi al più tardi giorni otto (8) dall’avvenuta fornitura delle merci.

b) Qualora si tratti di un reclamo inerente a vizi occulti: trascorsi al più tardi giorni otto (8) dall’avvenuta constatazione del vizio e mesi sei (6) dall’avvenuta fornitura delle merci.

L’inoltro di un reclamo non esonera la parte acquirente dal proprio obbligo di pagamento. La restituzione dei prodotti deve avvenire soltanto previa autorizzazione scritta da parte di b-token.

La nostra garanzia è in ogni caso limitata alla sostituzione dei prodotti ordinati oppure, qualora ciò non sia possibile, al rimborso del prezzo di acquisto. 

I nostri dati di contatto sono i seguenti:
b-token bvba
Veldenstraat 14 bis
B-2470 Retie
Belgio
[email protected]

8. Diritto applicabile e foro competente

Qualsiasi controversia che dovesse scaturire in ordine alla stipula, alla validità, all’interpretazione o all’esecuzione del presente contratto e dei contratti dal medesimo derivanti è disciplinata dal diritto belga e sarà sottoposta al giudizio esclusivo del competente foro di Turnhout (Belgio).

9. Dati e informazioni personali

I dati e le informazioni personali elargiti dalla parte acquirente nell’ambito di un’ordinazione eseguita presso b-token sono conservati all’interno di un archivio informatizzato degli utenti. Tali informazioni possono essere utilizzate da b-token a fini pubblicitari, di informazione nei confronti della parte acquirente e di tracciamento dello stato degli ordini. Alla parte acquirente è fatta facoltà di richiedere a b-token l’accesso, l’eliminazione o la modifica di tali informazioni. A tale scopo, la parte acquirente può contattare l’azienda scrivendo all’indirizzo di posta elettronica [email protected]. Tali dati e informazioni non vengono resi disponibili a terzi.

10. Restituzione della merce

Alla parte acquirente è fatto diritto di restituire la merce entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. A tale scopo, la parte acquirente è invitata a contattare l’azienda scrivendo all’indirizzo di posta elettronica [email protected].

Qualora l’ordine si componga di più articoli, il termine di 14 giorni decorre a partire dalla data di ricevimento dell’ultimo articolo. Il prodotto da restituire deve essere rispedito, previa autorizzazione, a b-token entro il termine di 14 giorni.

Qualora il cliente decida di esercitare il diritto di recesso, la merce dovrà risultare integra ed essere contenuta nell’imballaggio originale. Sarà possibile restituire la merce previo accordo telefonico o mediante posta elettronica. Ad avvenuto ricevimento della merce verrà accreditato l’importo integrale dell’ordine, comprensivo delle spese di spedizione. Il cliente sosterrà unicamente le spese per l’invio del reso a b-token dalla propria ubicazione.

I resi merce sono soggetti ad alcune eccezioni. Di seguito sono elencati i prodotti di cui b-token non accetta la restituzione, fatte salve le forniture non conformi o non rispondenti alle specifiche indicate:

  • prodotti eseguiti su misura per il cliente;
  • prodotti che contemplano una personalizzazione del cliente;
  • prodotti che mostrano segni evidenti di utilizzo da parte del cliente.

Indirizzo per l’invio dei resi: b-token, Veldenstraat 14 bis, B-2470 Retie (Belgio).

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